1、什么是软件

　　定义：计算机系统中与硬件相互依存的一部分（程序+数据+相关文档）

　　程序：按事先设计的功能和性能要求执行的指令序列

　　数据：使程序能正常操纵信息的数据结构

　　文档：与程序开发、维护和使用有关的图文资料

　　2、软件工程的内容

　　主要分为软件开发技术（方法+过程+工具+环境）和软件开发管理

　　3、软件的生命周期

　　可行性研究和计划（立项）

　　需求分析

　　概要设计（测试计划）

　　详细设计（测试方案）

　　实现（开发阶段；包含单元测试）

　　组装测试（集成测试）

　　确认测试（系统测试，验收回归测试）

　　使用和维护（上线使用及日常更新维护）

　　4、什么是软件测试

　　定义：软件质量保证的一种手段

　　目的：发现错误以及避免这些错误的发生，使产品达到完美

　　概念：是软件工程中的一个非常重要的环节，是开发项目整体的一部分。是有计划有组

　　织的，是伴随软件工程的诞生而诞生的，软件测试不是万能的，不可能发现全部缺陷，

　　软件测试是有局限性的。

　　5、软件测试的方法

　　①、用试题检查法

　　②、用新旧两个系统做平行处理检查

　　③、软件测试自动化工具测试

　　6、软件测试阶段有哪些任务

　　①、制定测试大纲（测试计划）

　　②、制作测试数据（测试方案）

　　③、单元测试（程序测试，一般由开发人员进行）

　　④、功能测试

　　⑤性能测试（这两个阶段重合性较大，可以归为一类）

　　⑥、集成测试（子系统测试）

　　⑦、系统测试

　　⑧、验收测试

　　⑨、测试报告及向下阶段提交系统运行、维护用户手册

　　7、测试的原则

　　①、尽早的、不断地进行测试

　　②、测试用例由输入数据和与之对应的输出结果组成，应包括合理和不合理的输入条件

　　③、开发者应尽量避免检查自己的程序

　　④、设计测试用例时，应包括合理和不合理的输入条件

　　⑤、充分注意测试中的集群现象，严格执行测试计划，排除测试的随意性

　　⑥、对每一个测试结果做全面检查

　　⑦、妥善保存测试计划，方案，用例，BUG记录及最终分析报告等文档

　　8、软件测试工作流程图

　　立项阶段

　　需求阶段

　　设计阶段

　　编码&单元测试阶段

　　集成测试阶段

　　系统测试阶段

　　验收测试阶段

　　结项总结阶段

　　9、自动化测试

　　概念：为了提高工作效率，节省人力和成本，把人为驱动的测试转化为机器执行

　　10、自动化测试的过程

　　需求分析

　　测试计划

　　框架搭建（附带工具选择）

　　测试用例设计（编写测试用例或开发测试脚本，并文档化）

　　测试——调试测试（针对自动化测试脚本）

　　评估（评估测试结果并改进测试过程）

　　11、自动化测试的优点

　　①、能执行更多更频繁的测试， 使某些测试任务执行方式更高效

　　②、能执行一些手动测试困难或者不能做的测试

　　③、任务自动化，使测试人员投入更多精力设计测试用例，提高测试准确性和

　　人员积极性

　　④、具有一致和可重复性特点，更客观，提高软件信任度，仍存在一定局限

　　⑤、不能取代手工测试，不能自动化所有的测试（如只是偶尔执行测试，或需求

　　经常变动，不稳定，或者需要大量手工参与时）

　　⑥、自动化测试工具只能执行命令，而手工可以在测试中判断测试的输入是否

　　正确，以及改进测试，还可处理意外事件

　　⑦、对质量依赖较大，在确保质量的前提下，实施自动化才有意义

　　⑧、自动化测试需要在整个测试系统成熟稳定后，工作效率才会随着测试执行

　　次数的增加而提高

　　⑨、自动化测试的成本可能高于手工测试

　　12、自动化测试技术

　　录制/回放（依赖工具）

　　脚本技术

　　数据驱动（data driven)的自动化测试

　　关键字驱动（keyword driven）的自动化测试

　　业务驱动

　　13、自动化测试的级别

　　①、捕获和回放

　　②、捕获、编程和回放

　　③、编程和回放

　　④、数据驱动的测试

　　⑤、使用动作词的测试自动化

　　14、自动化测试方案选择需要考虑的方面

　　①、项目的影响（能否帮助项目进度、覆盖率、风险）

　　②、复杂度（是否容易实现，包括数据和其他环境等）

　　③、时间（实现自动化需要多少时间）

　　④、早期需求和代码的稳定性（需求或代码能否证明是在范围内变化的）

　　⑤、维护工作量（代码能否能长期保持相对稳定）

　　⑥、覆盖率（自动化测试能否覆盖程序的关键特性和功能）

　　⑦、资源（是否拥有足够的人力、硬件和数据资源来运行自动化测试）

　　⑧、执行（负责执行的人员是否有足够的技能和时间去运行）

　　⑨、自动化测试管理

　　15、自动化测试的重点

　　①、搭建测试环境，测试场景

　　②、测试用例

　　③、测试结果的验证

　　④、自动化测试的流程以及执行

　　16、自动化测试需要解决的问题

　　①、工具的选择

　　②、测试用例脚本编写

　　③、测试脚本的管理

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　　1、自学开发或者测试必备的完整项目源码与环境

　　2、测试工作中所有模板（测试计划、测试用例、测试报告等）

　　3、软件测试经典面试题

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