1、首先检查一下移动硬盘是否有电,如果没有电的话可以使用外接电源供电。2、将移动硬盘连接到电脑上,然后在我的电脑中就会出现移动硬盘的盘符了。3、右键点击“我的电脑”-管理-磁盘管理,看一下移动硬盘的盘符是不是被隐藏起来了,如果被隐藏起来了,那么就需要取消隐藏,操作方法为:右键点击计算机图标-管理-磁盘管理,然后右键点击移动硬盘盘符,选择“更改驱动器名和路径”,然后“更改”按钮即可。4、如果以上方法都无效,那么可能是因为移动硬盘坏掉了,这种情况只能拿去维修或者更换新的移动硬盘了。