你好,如果是笔记本电脑连不上网的话,可能是以下几个原因造成的:1、驱动没有安装正确。2、宽带欠费停机了。3、路由器故障或者设置错误。4、宽带线路故障。
解决方法:1、首先重启一下路由器试试,或者将路由器恢复出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置 WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网;2、联系宽带运营商客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值缴费;3、联系宽带运营商客服,确认宽带线路是否有故障,如线路损坏,进行报修;4、以上方式仍无法解决时,可以拨打当地运营商客服热线,向客服人员反映情况,由其联系宽带运营商客服处理。