1、首先要看电视机的网络连接是否正常,如果不能上网,那就需要检查一下宽带账号和密码是否输入正确。2、其次再看看电视机有没有打开网络设置,或者将网线插在路由器上,用手机连接 WiFi 上网试试,排除是否网络故障导致无法上网。3、如果以上方式都尝试过了还是无法解决问题,可以联系电视机的售后服务进行维修处理。
网络连接失败有很多原因:1.网卡驱动安装错误;2. IP 地址配置错误;3.网络连接未建立;4.网络资源被占用;5.路由器连接设备超出限制范围;6.路由器运行出现软件错误;7.网线质量太差;8.网络环境差等。